Aug 03
本文旨在提示下大家其实Hostease提供的中文服务，不仅适用于在线客服，也适用于ticket中心。我买国外主机的一个先决条件就是该主机商必需提供live chat，因为国外和我们时差的问题，如果我的网站出现了问题，靠提交ticket来解决的，一来二去可能两三天都解决不了，而如果主机提供live chat的话，就很方便了，一般提供live chat的主机都是24小时在线的，所以任何时候网站出了问题，都可以直接连上live chat，请求客服帮助。
因为有live chat的便利，所以一般出现了情况，我都是直接用在线客服搞定。可是前天遇到个问题live chat还真就解决不了，客服让我到support提交ticket。我一般提交ticket都是直接在Gmail里写，好处有二：写英文东东不容易，万一一个不小心没有保存自己费力写的全丢了岂不太亏了；Gmail自带的check spelling功能还是相当不错，写完后顺手check下，还是很有用的，最起码能解决一些典型的手误问题。今天写好后在后台提交时，才发现Ticket中心竟然有一个中文选项，我叫个郁闷啊，早知道我就不用费事在那写英文版的了。不过既然写了还是用英文发台。
所以如果你在使用Hostese主机的时候也出现了，必须要提交Ticket的情况，也不用担心，登陆你的后台直接选择中文描述下你的问题就行了。另外Hostease的ticket中心的响应速度还是很快的，从我发出去到收到回复只用了20分钟。现在就通过我们提供的Hostease八折优惠链接进入官方购买吧，购买时优惠码处填：Hostease即可。